Classificatie Met STER
De classificatie voor training en advies bureaus biedt u als organisatie de zekerheid dat u te maken heeft met een onafhankelijk, betrouwbaar en deskundig training en/of adviesbureau.
Met STER verzorgt dit keurmerk voor training en adviesbureaus, deze organisaties moeten aan strenge en objectieve eisen voldoen. Naleving hiervan wordt regelmatig gecontroleerd. Hiervoor staat een team van opleidings en kwaliteits deskundigen die de organisaties screent en het resultaat van training bij klanten (referenties) checkt.
Met STER garandeert u als klant / consument
 |
Een betrouwbaar en deskundig advies van training en adviesbureaus die voldoen aan de opleidingseisen van de erkende HBO opleidingen of zijn in bezit van een certificaat voor bevoegde trainers. De training en adviesbureaus hebben minimaal 3 maanden een didactische richting gevolgd met voldoende resultaat. Zij zijn goed op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van opleiden en branche overlappende vraagstukken. |
|
Een onderbouwde keuze uit een ruim aanbod van trainingsmogelijkheden |
|
Correcte en tijdige afwikkeling van alle administratieve handelingen die bij het afnemen van een training/opleiding en bijbehorende taken / producten horen. |
|
Een duidelijk overzicht van de kosten bij het eventueel extra uitvoeren van de opdracht, zodat u als organisatie er zeker van kunt zijn dat een verandering ook echt een verbetering voor u of uw organisatie is. |
|
Onafhankelijke bemiddeling bij eventuele geschillen met het training of adviesbureau en de mogelijkheid klachten voor te leggen aan het onafhankelijke Raad van Toezicht van Met STER. |
|
Dat u te maken heeft met een gediplomeerd dienstverlener, die aan alle wettelijke diploma's en certificaten op zijn vakgebied voldoet. |
De deskundigheid van uw adviseur / trainer
De adviseur/trainer van een bureau welke is gecertificeerd door Opleiding met STER voldoet aan de opleidingseisen welke passen bij het aanbod van het bureau aanbied. Een "Erkende Opleidingsadviseur" heeft een vakopleiding en is verplicht zijn of haar kennis op peil te houden door scholing of lezingen. Dit garandeert u een deskundig advies waarin rekening is gehouden met de laatste ontwikkelingen op het gebied van didactiek en pedagogiek.
Erkenning op naam
De erkenning is organisatiegebonden. Dat wil zeggen dat elk erkend bureau de deskundigheid in huis heeft gehaald en voldoet aan de praktijkervaring.
Een deskundig bureau staat voor:
|
Bij een goed trainings- of adviesbureau gaat het om meer dan alleen een training of advies. Een bureau heeft een breed spectrum. Dit spectrum zal door een ander onafhankelijk bureau op dezelfde manier worden onderbouwd of benoemd. |
|
Verder wordt er gecontroleerd of bureaus jaarlijks of twee jaarlijks naar lezingen of seminars gaan en of er aan bijscholing wordt gedaan. Dit om te kijken of de vakkennis op peil wordt gehouden. |
|
Er kan op zich niet genoeg kennis aanwezig zijn. Een bureau moet op de hoogte zijn van veranderingen in regelgeving en van de wensen die bij klanten leven. Dit lukt alleen met voldoende praktijkervaring. Door Met STER erkende bureaus zullen lezingen en seminars bijwonen, die georganiseerd worden door Met STER. |
Gedragsregels
Bij de erkenning hoort het ondertekenen van de Beroepscode dit betekent dat erkende adviseurs / trainers zich aan bepaalde gedragsregels houden. De balangrijkste zijn:
|
De adviseur/trainer geeft een weloverwogen advies en maakt duidelijk welke werkwijze, tijdspad en methodes hij of zij gaat gebruiken en welke procedures hierbij horen. |
|
Het bureau houdt Met STER op de hoogte van verworven kennis. |
|
Het bureau houdt gegevens van organisaties en consumenten geheim. |
|
Het bureau verstrekt geen onvolledige, misleidende of onjuiste informatie. |
|
Het bureau houdt rekening met de belangen van de organisatie of consument |
